期貨市場是在一定的經濟基礎之上發(fā)展起來的，如何讓企業(yè)利用期貨工具為發(fā)展服務是期貨市場上備受關注的事情。期貨市場可以長期的為企業(yè)經營服務。對于企業(yè)來說，期貨市場有著服務經營、調節(jié)經營的功能。這是我們學習期貨基礎知識需要了解的內容。

　　不過從企業(yè)的運作情形上來說，期貨市場的功能發(fā)揮上有些不太正常。分析其原因，一方面是在企業(yè)連續(xù)經營下的期貨運行機制出現(xiàn)了問題;另一方面也和期貨行業(yè)還有企業(yè)缺少相關人才有關系?，F(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)避險是建立在被動模式之下的，靜態(tài)的多，利用連續(xù)性策略的少。而避險的真正意義是風險的事前管理，而不是事后的。在好的風險管理形式之下，真的需要期貨工具去避險的需求卻會變得很低。

　　如果從企業(yè)需求的角度上說，最直觀的需求就是避險和價格發(fā)現(xiàn)機制，但是內在的需求應該還要包括戰(zhàn)略、管理、行業(yè)以及期貨市場的咨詢等。從這個方面上來說企業(yè)的需求是一項很龐大的工程。這會改變一個企業(yè)的運營管理模式，促進企業(yè)的管理流程再造。

　　期貨公司想要向客戶提供延伸價值，這對于客戶來說，會有超出預期的滿足感。怎樣提升服務的內在價值，是不能缺少對客戶需求有深度了解的高端人才的。所以說人才是期貨公司服務的根本所在。怎樣讓服務人員通過不斷學習期貨知識之后變成服務性人才，是非常需要期貨公司去思考和大力投入的。

　　服務產業(yè)企業(yè)作為一個長期的工程，特別是在部分企業(yè)對于期貨市場了解不夠的情況下，都存在著焦急心態(tài)，經常出現(xiàn)剛開始還信心滿滿的，最后在期貨市場上到處碰壁，這中間也有著期貨公司沒有做好服務的原因。所以說一定要構建三位一體的服務體系：最前端以營業(yè)部為代表，進行專人的聯(lián)系工作;中端是以研究部門為主，提供信息、咨詢等專門的服務;后端是以交易、結算等作為支持的一些服務。構建出如此的服務體系，基本上能夠滿足客戶提出服務時的響應速度。